CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/ BẢO TRÌ

* Đối với sản phẩm mới:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng và hội đủ các điều kiện sau:

– Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn hoặc biên nhận khi có yêu cầu bảo hành

– Phiếu bảo hành phải được điền thông tin khách hàng và sản phẩm chính xác, đầy đủ.

– Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp và, bôi xóa, sửa chữa.

– Tem bảo hành và tem niêm phong của sản phẩm còn nguyên vẹn.

– Những hư hỏng kỹ thuật của sản phẩm được xác nhận do lỗi của nhà sản xuất

* Đối với sản phẩm cũ, cho thuê:

Sản phẩm được bảo hành tuỳ theo tình trạng, thông số kỹ thuật và tình hình hoạt động của sản phẩm/máy móc lúc bàn giao cho khách hàng.

2. Những trường hợp không được bảo hành

– Số series, model sản phẩm không phù hợp với phiếu bảo hành.

– Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm không trực thuộc Minh Hiếu container

– Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, mục đích, bể vỡ,..do can thiệp

– Sản phẩm dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, nguồn nước yếu, dơ bẩn hoặc các nguyên nhân khác

– Nếu sản phẩm hết thời hạn bảo hành, khách hàng phải chịu mọi chi phí thay thế linh kiện, sửa chữa sản phẩm.